Política de Trocas e Devoluções

Na LC Motors, estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade para atender às necessidades dos nossos clientes apaixonados por motos. Entendemos que, ocasionalmente, pode ser necessário efetuar trocas ou devoluções. Para garantir uma experiência transparente e satisfatória, desenvolvemos a seguinte política de trocas e devoluções:

1. Condições Gerais para Trocas e Devoluções:

1.1. As solicitações de trocas ou devoluções devem ser feitas dentro de 30 dias a partir da data da compra.

1.2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

1.3. Itens personalizados ou peças específicas encomendadas sob demanda podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que haja defeito de fabricação.

2. Processo de Trocas:

2.1. Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail l.c_motors@outlook.com ou pelo telefone 11 98391-1682.

2.2. Após a aprovação da solicitação, envie o produto de volta para o endereço que será fornecido por nosso atendimento ao cliente.

2.3. Assim que recebermos o item e verificarmos sua condição, processaremos a troca e enviaremos o novo produto conforme acordado.

3. Processo de Devoluções:

3.1. Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail l.c_motors@outlook ou pelo telefone 11 98391-1682.

3.2. Após a aprovação da solicitação, envie o produto de volta para o endereço fornecido por nosso atendimento ao cliente.

3.3. Após recebermos o item e verificar sua condição, processaremos a devolução do valor pago, que será reembolsado no método de pagamento original.

4. Defeitos de Fabricação:

4.1. Caso o produto apresente defeitos de fabricação, a LC Motors arcará com os custos de envio para troca ou devolução.

4.2. Se for identificado um defeito após o prazo de 30 dias, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.

5. Informações Adicionais:

5.1. A LC Motors reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não cumpram as condições estabelecidas nesta política.

5.2. Custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja devido a defeito de fabricação.

5.3. Recomendamos que os clientes verifiquem os produtos imediatamente após o recebimento e entrem em contato conosco caso haja qualquer problema.

Estamos aqui para garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. A LC Motors agradece pela sua preferência.