Política de Reembolso

Na LC Motors, valorizamos a satisfação de nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que um reembolso é necessário. Para garantir transparência e equidade em nossas operações, desenvolvemos a seguinte política de reembolso:

1. Condições Gerais de Reembolso:

  • O reembolso será considerado para produtos adquiridos diretamente na LC Motors.
  • O cliente tem o direito de solicitar um reembolso no prazo de 30 dias a partir da data da compra, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.

2. Processo de Solicitação de Reembolso:

  • O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido, detalhes do produto e motivo da solicitação de reembolso.
  • A LC Motors se reserva o direito de avaliar a validade da solicitação antes de processar o reembolso.

3. Produtos Elegíveis para Reembolso:

  • Produtos danificados durante o transporte ou que apresentem defeitos de fabricação são elegíveis para reembolso total.
  • Produtos devolvidos devido a mudança de decisão do cliente podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 15%.

4. Processo de Reembolso:

  • Após a aprovação da solicitação de reembolso, o valor será reembolsado no método de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
  • Custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo do reembolso seja devido a um erro da LC Motors.

5. Devoluções de Produtos:

  • O cliente é responsável pelos custos de envio ao devolver produtos para a LC Motors.
  • Os produtos devem ser embalados de forma segura para evitar danos durante o transporte.

6. Exceções:

  • Produtos personalizados ou encomendados sob demanda podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Esta política de reembolso visa estabelecer diretrizes claras e justas para ambas as partes envolvidas. A LC Motors reserva-se o direito de revisar e atualizar esta política conforme necessário, visando sempre a melhoria contínua dos nossos serviços e a satisfação do cliente. Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a LC Motors para suas necessidades de peças e acessórios para motos.